PABX Virtual
Solução corporativa de PABX Virtual baseado em Asterisk, totalmente combustível voltada para todos os seguimentos e com um módulo específico para Call Center.
Integração Matriz - Filial
Operacionalize suas unidades, distantes geograficamente, como se estivessem todas no mesmo local. Reduza custos em ligações, recursos e tempo.
Operadora Voip
Opte por uma operadora VOIP e controle seus custos com ligações telefônicas, planos pré e pós pagos, reduzem os custos da empresa, pagando apenas pelo que utilizar, dispensando contas com franquias fixas e cobranças de complemento de fatura.
Tenha numeração local virtual nos principais mercados da sua empresa, sem a necessidade de contratação de estruturas físicas locais.
Gravação de Ligações
Grave todas as ligações da sua empresa e reduza custos com treinamento, além de possibilitar a validação de reclamações realizadas por clientes com mau atendimento ou falta de informações. Esta solução também permite gravação sob demanda.
Ramal no Celular
Utilize seu ramal no dispositivo móvel com total mobilidade, interna e externamente no parque da sua empresa. Tenha mais liberdade na comunicação corporativa.
URA Customizada
Unidade de Resposta Audível, direciona as ligações aos setores ou pessoas com agilidade e precisão. Possibilita validação com banco de dados, otimizando serviços e recursos de sua empresa.
Ramais IP Ilimitados
Crie a quantidade de ramais que precisar, sem complicações e novos gastos. A tecnologia Native suporta o crescimento da sua empresa, sem surpresas.
CALL CENTER
CONTROLE DO SEU CALL CENTER NA PALMA DA MÃOS.
Gerenciamento de Filas e Agentes
Possibilita ao Supervisor do Call Center, em tempo real, identificar possíveis falhas, status de agentes, filas de espera e muito mais. A partir das informações apresentadas, o gestor pode realizar ações visando melhorias em sua operação.
Relatório Estatístico de Chamada
Possibilita ao gestor do Call Center identificar falhas e planejar ações de melhorias e crescimento dos resultados de sua equipe.
Gravação de Ligações
Grave todas as ligações da sua empresa e reduza custos com treinamento, além de possibilitar a validação de reclamações realizadas por clientes com mau atendimento ou falta de informações. Esta solução também permite gravação sob demanda.
Discador Automático
O operador do call center pode realizar as ligações diretamente do CRM. Assim a operação ganha tempo e agilidade.
Dashboard em Tempo Real
Espionagem de Chamadas
Ficou com Duvida?
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